Bán hàng trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến, và đồng nghĩa với việc cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Vì vậy, để tiếp cận được khách hàng tiềm năng, bạn cần phải đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo hiệu quả. Trong đó, remarketing là một công cụ cực kỳ hữu ích giúp bạn tiếp cận lại những khách hàng đã từng ghé thăm trang web của bạn.
1. Khái niệm về remarketing
Định nghĩa remarketing
Remarketing là một chiến lược quảng cáo trực tuyến cho phép bạn hiển thị quảng cáo đến những khách hàng đã từng ghé thăm trang web của bạn. Khi khách hàng ghé thăm trang web của bạn, họ sẽ được lưu lại trong một danh sách đối tượng remarketing. Sau đó, bạn có thể hiển thị quảng cáo đến những người này trên các nền tảng quảng cáo như Google Ads, Facebook Ads hoặc qua email.
Tại sao cần sử dụng remarketing
Sử dụng remarketing giúp bạn tiếp cận lại những khách hàng đã quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Khi họ thấy quảng cáo của bạn trên các nền tảng quảng cáo, khả năng họ sẽ quay lại trang web của bạn và tiến hành mua hàng sẽ được tăng cao. Bên cạnh đó, sử dụng remarketing còn giúp bạn tiết kiệm chi phí quảng cáo bằng cách chỉ hiển thị quảng cáo đến những đối tượng khách hàng tiềm năng, giúp tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của bạn.
2. Các loại remarketing
Khi sử dụng remarketing, bạn có thể lựa chọn nhiều hình thức để hiển thị quảng cáo đến khách hàng tiềm năng. Dưới đây là ba loại remarketing phổ biến nhất:
Remarketing trên Google Ads
Google Ads là một nền tảng quảng cáo lớn và phổ biến, vì vậy remarketing trên Google Ads là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp. Để thiết lập remarketing trên Google Ads, bạn cần tạo tài khoản Google Ads và thiết lập remarketing tag trên trang web của mình. Sau khi hoàn tất, bạn có thể chọn đối tượng remarketing và hiển thị quảng cáo đến họ trên các trang web của Google.
Remarketing trên Facebook Ads
Facebook là một nền tảng mạng xã hội lớn và có số lượng người dùng đông đảo, vì vậy remarketing trên Facebook Ads cũng là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp. Để thiết lập remarketing trên Facebook Ads, bạn cần tạo tài khoản Facebook Ads và thiết lập Facebook Pixel trên trang web của mình. Sau đó, bạn có thể chọn đối tượng remarketing và hiển thị quảng cáo đến họ trên Facebook.
Remarketing qua email
Remarketing qua email là một cách tiếp cận khách hàng tiềm năng khác. Bạn cần thu thập danh sách email khách hàng và thiết lập chiến dịch email remarketing. Nội dung email remarketing cần phải hấp dẫn và thuyết phục, giúp khách hàng muốn quay lại trang web của bạn và tiến hành mua hàng.
Cách thiết lập remarketing trên Google Ads
Nếu bạn muốn sử dụng remarketing trên Google Ads, hãy làm theo các bước sau đây để thiết lập chiến dịch của bạn:
Tạo tài khoản Google Ads
Đầu tiên, bạn cần phải tạo một tài khoản Google Ads nếu chưa có. Sau đó, bạn có thể tạo một chiến dịch quảng cáo mới và chọn remarketing là mục tiêu của chiến dịch.
Thiết lập remarketing tag
Sau khi tạo chiến dịch remarketing, bạn cần phải thiết lập remarketing tag. Đây là một đoạn mã được cung cấp bởi Google Ads, bạn cần phải thêm đoạn mã này vào trang web của mình. Đoạn mã này sẽ giúp Google Ads thu thập thông tin về những người đã ghé thăm trang web của bạn.
Chọn đối tượng remarketing
Sau khi thiết lập remarketing tag, bạn có thể chọn đối tượng remarketing. Bạn có thể chọn các đối tượng như khách hàng đã từng mua hàng trên trang web của bạn hoặc những người đã ghé thăm trang web nhưng chưa mua hàng. Bằng cách chọn đối tượng remarketing phù hợp, bạn có thể hiển thị quảng cáo đến những khách hàng tiềm năng và tăng khả năng chuyển đổi của chiến dịch quảng cáo của bạn.
4. Cách thiết lập remarketing trên Facebook Ads
Ngoài việc sử dụng remarketing trên Google Ads, bạn cũng có thể sử dụng Facebook Ads để thiết lập chiến dịch remarketing. Sau đây là các bước để thiết lập remarketing trên Facebook Ads:
Tạo tài khoản Facebook Ads
Để thiết lập remarketing trên Facebook Ads, bạn cần phải có tài khoản Facebook Ads. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy truy cập vào trang Facebook Ads và đăng ký tài khoản mớ
Thiết lập Facebook Pixel
Facebook Pixel là một công cụ giúp bạn theo dõi hoạt động trên trang web của mình. Để thiết lập Facebook Pixel, bạn cần sao chép mã Pixel từ trang quản lý Pixel của Facebook và dán vào trang web của bạn. Sau đó, Facebook Pixel sẽ bắt đầu theo dõi hoạt động trên trang web của bạn.
Chọn đối tượng remarketing
Sau khi thiết lập Facebook Pixel, bạn có thể bắt đầu tạo chiến dịch remarketing trên Facebook Ads. Để tạo chiến dịch, bạn cần chọn đối tượng remarketing từ danh sách người dùng đã ghé thăm trang web của bạn. Bạn có thể chọn đối tượng remarketing dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau, chẳng hạn như thời gian mà khách hàng đã trôi qua từ lần cuối cùng ghé thăm trang web của bạn hoặc trang web cụ thể khách hàng đã ghé thăm trên trang web của bạn.
Tóm lại, sử dụng remarketing trên Facebook Ads là một cách hiệu quả để tiếp cận lại những khách hàng tiềm năng. Bằng cách thiết lập Facebook Pixel và chọn đối tượng remarketing phù hợp, bạn có thể tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của mình trên Facebook và tăng doanh số bán hàng.
5. Cách thiết lập remarketing qua email
Khi sử dụng remarketing qua email, bạn cần tập trung vào việc gửi email tới những khách hàng đã từng đăng ký hoặc mua sản phẩm của bạn. Điều này giúp tăng khả năng khách hàng quay lại trang web của bạn và tiến hành mua hàng.
Thu thập danh sách email khách hàng
Để bắt đầu chiến dịch remarketing qua email, bạn cần thu thập danh sách email khách hàng. Có nhiều cách để thu thập danh sách này, ví dụ như bắt buộc khách hàng đăng ký để mua hàng hoặc tặng quà khi khách hàng đăng ký nhận tin tức từ bạn.
Thiết lập chiến dịch email remarketing
Sau khi có được danh sách email khách hàng, bạn cần thiết lập chiến dịch email remarketing. Để làm điều này, bạn cần sử dụng một công cụ email marketing để gửi email đến danh sách khách hàng.
Trong quá trình thiết lập chiến dịch email remarketing, bạn cần chú ý đến đối tượng khách hàng mà bạn muốn tiếp cận. Bạn có thể chia danh sách khách hàng thành các đối tượng khác nhau để tối ưu hóa chiến dịch của mình.
Nội dung email remarketing
Nội dung email remarketing cần được thiết kế sao cho hấp dẫn và thuyết phục khách hàng quay lại trang web của bạn. Bạn có thể sử dụng giảm giá, khuyến mãi hoặc thông tin mới nhất về sản phẩm để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Điều quan trọng là nội dung email remarketing phải được thiết kế sao cho phù hợp với đối tượng khách hàng của bạn. Bạn có thể sử dụng các công cụ phân tích email để đánh giá hiệu quả của chiến dịch và tối ưu hóa nội dung email remarketing của mình.
6. Cách sử dụng remarketing để tăng doanh số bán hàng
Remarketing là một công cụ hữu ích để tiếp cận lại những khách hàng đã từng ghé thăm trang web của bạn. Nhưng để sử dụng remarketing hiệu quả, bạn cần phải biết cách áp dụng nó cho phù hợp với từng đối tượng khách hàng của mình. Dưới đây là ba cách sử dụng remarketing để tăng doanh số bán hàng của bạn.
Hiển thị quảng cáo đến khách hàng đã từng ghé thăm trang web
Việc hiển thị quảng cáo đến những khách hàng đã từng ghé thăm trang web của bạn là một cách hiệu quả để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Với những người đã ghé thăm trang web của bạn, họ đã có sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Vì vậy, hiển thị quảng cáo đến họ sẽ giúp bạn tiếp cận lại những khách hàng tiềm năng và tăng khả năng chuyển đổ
Gửi email khuyến mãi đến khách hàng quan tâm đến sản phẩm
Remarketing qua email là một cách để giới thiệu các chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc các giao dịch đặc biệt đến khách hàng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bằng cách đưa ra những ưu đãi hấp dẫn, bạn sẽ thu hút được sự quan tâm của khách hàng và tăng khả năng họ tiến hành mua hàng.
Hiển thị quảng cáo đến khách hàng đã từng mua sản phẩm
Remarketing đến khách hàng đã từng mua sản phẩm của bạn là một cách để giới thiệu những sản phẩm mới hoặc các sản phẩm tương tự. Khách hàng đã từng mua sản phẩm của bạn đã có sự tin tưởng và hài lòng với sản phẩm đó. Vì vậy, khi hiển thị quảng cáo đến họ về các sản phẩm mới hoặc tương tự, khả năng họ sẽ quay lại mua hàng sẽ được tăng cao.
8. Lợi ích của remarketing
Tăng khả năng chuyển đổi
Sử dụng remarketing giúp bạn tiếp cận lại những khách hàng đã quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Khi họ thấy quảng cáo của bạn trên các nền tảng quảng cáo, khả năng họ sẽ quay lại trang web của bạn và tiến hành mua hàng sẽ được tăng cao. Remarketing giúp bạn tăng khả năng chuyển đổi và doanh số bán hàng của mình.
Tiết kiệm chi phí quảng cáo
Sử dụng remarketing giúp bạn tiết kiệm chi phí quảng cáo bằng cách chỉ hiển thị quảng cáo đến những đối tượng khách hàng tiềm năng. Điều này giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của mình và không phải tốn chi phí quảng cáo hiển thị cho những người không quan tâm đến sản phẩm của bạn.
Tăng hiệu quả quảng cáo
Khi sử dụng remarketing, bạn đã nắm bắt được một đối tượng khách hàng tiềm năng, và điều quan trọng là cách bạn hiển thị quảng cáo đến họ. Remarketing giúp bạn hiển thị quảng cáo đến những khách hàng tiềm năng một cách chính xác hơn và hiệu quả hơn. Điều này giúp bạn tăng khả năng chuyển đổi của quảng cáo và tăng doanh số bán hàng của mình.
9. Những lưu ý khi sử dụng remarketing
Đừng quá tấn công khách hàng bằng quảng cáo remarketing
Một điều cần lưu ý khi sử dụng remarketing là không được quá tấn công khách hàng bằng quảng cáo. Nếu quá tấn công, khách hàng có thể cảm thấy khó chịu và không muốn ghé thăm lại trang web của bạn. Hãy đảm bảo rằng mức độ tần suất hiển thị quảng cáo của bạn là hợp lý và không quá gắt gao.
Tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn và thú vị
Để thu hút khách hàng quay lại trang web của bạn, nội dung quảng cáo phải hấp dẫn và thú vị. Hãy tạo ra những quảng cáo độc đáo và có tính sáng tạo cao để khách hàng cảm thấy thích thú và muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Sử dụng remarketing một cách đúng đắn
Cuối cùng, hãy sử dụng remarketing một cách đúng đắn. Điều này có nghĩa là bạn cần chọn đúng đối tượng remarketing để hiển thị quảng cáo, đảm bảo rằng quảng cáo của bạn phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của bạn và không quá tấn công khách hàng. Hãy đánh giá kết quả của chiến dịch remarketing để tối ưu hóa và đạt được hiệu quả tốt nhất.
Conclusion
Remarketing là một công cụ hữu ích giúp bạn tiếp cận lại khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng. Để tận dụng tối đa lợi ích của remarketing, bạn cần thiết lập chiến dịch quảng cáo đúng cách và đánh giá hiệu quả của chúng. Để đánh giá hiệu quả của chiến dịch remarketing, bạn cần đo lường số lượng khách hàng quay lại trang web, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu đạt được.
Nếu bạn muốn tìm hiểu và triển khai chiến dịch remarketing hiệu quả, hãy liên hệ với chúng tôi – KOMSEO. Với đội ngũ chuyên gia SEO giàu kinh nghiệm và sự tận tâm, chúng tôi sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận được những khách hàng tiềm năng và đạt được doanh số bán hàng cao hơn. Hãy truy cập trang web của chúng tôi để biết thêm thông tin về các dịch vụ SEO của chúng tôi và liên hệ để nhận tư vấn chiến lược SEO phù hợp cho doanh nghiệp.